服务台
IT@山姆服务台是处理大学所有技术相关请求或问题的第一联络点. 我们提供一级故障排除，并根据需要升级到IT@山姆中的适当区域.
电脑帐户支援
对于那些拥有SHSU帐户的人，这里有一些常见的帐户帮助类别.
工作站支持
我们有各种各样 计算机实验室赌搏的正规平台网站 校园内供教职员工和学生使用.
硬件
以确保兼容性和对问题的快速反应, 本校已授权IT@山姆提供电脑供本校使用. 看到我们的 校园计算机管理程序.
如果您在使用学校拥有的计算机时遇到问题，需要硬件或软件支持方面的帮助, 你可以通过售票处买票 催化剂自助服务门户，请拨打IT@山姆服务台分机. 41950或电子邮件 servicedesk@chinaliefang.com.
软件
IT@山姆提供了广泛的集中管理的列表, 通过我们的安装菜单批准的软件.
由您的部门许可的软件的教职员工可能有资格安装在网络上完成后 软件安装请求. 确保遵守许可, 免费软件和共享软件应在安装前获得IT@山姆的批准.
笔记本电脑支持
IT@山姆将协助配置大学拥有的笔记本电脑，以便访问大学局域网. 如果您想让您的笔记本电脑配置为访问或需要帮助，您可以联系IT@山姆服务台在ext. 41950或电子邮件 servicedesk@chinaliefang.com 寻求帮助. 请参考IT@山姆 软件许可政策 欲知更多有关大学政策的资料.